Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel zijn uitsluitend van toepassing op consumenten die online kopen.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na de levering aan L’eau de Provence te laten weten dat je de aankoop wilt annuleren, zonder dat je hiervoor een boete moet betalen.
Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan moet je contact opnemen met de klantendienst van L’eau de Provence door een e-mail te sturen naar info@leaudeprovence.be. Dit moet altijd duidelijk, ondubbelzinnig en verplicht schriftelijk gebeuren. Je moet ook aantonen dat je recht hebt op het herroepingsrecht en daarbij de volgende gegevens doorgeven:
- De datum van bestelling, de leveringsdatum en de datum waarop je gebruikmaakt van het herroepingsrecht.
- Je naam en adres.
- Je handtekening.
Stuur het product vervolgens terug, met vermelding van je gegevens (naam, telefoonnummer en e-mailadres), naar: L’eau de Provence, Advocaat De Backerstraat 66A, 9450 Denderhoutem.
De terugzending moet via een erkende vervoerder plaatsvinden. Jij draagt alle kosten en risico’s van de retourzending.
Aan alle artikelen in de originele, onbeschadigde verpakking, samen met alle toebehoren en het originele aankoopbewijs, komen in aanmerking voor retour.
De volgende artikelen worden niet teruggenomen:
- Gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen.
- Artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) is geopend.
- Op maat gemaakte artikelen.
- Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd.
- Speciaal voor jou bestelde artikelen.