Algemene voorwaarden
Identiteit van L’eau de Provence
Naam van de onderneming: L’eau de Provence
Administratieve zetel: Advocaat De Backerstraat 66A, 9450 Denderhoutem, België
Telefoon: +32 472 60 50 88
E-mailadres: info@leaudeprovence.be
Ondernemingsnumme: 0634 932 009
BTW nummer: BE 0634 932 009
RPR: Dendermonde
Rekeningnummer: BE89 0019 1009 3785
Aangeboden artikelen
Alle artikelen die door L’eau de Provence aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en ter goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag waarop ze op onze website aangeboden worden. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW. De verzendingskosten kunnen variëren naargelang het artikel. Dit wordt berekend bij het afronden van je bestelling.
Hoe bestellen?
Alle producten die L’eau de Provence verkoopt, kunnen via de webshop aangekocht worden.
L’eau de Provence kan niet aansprakelijk worden gesteld voor (druk)fouten die in de aanbiedingen voorkomen, zowel wat de inhoud betreft als de prijzen van de producten, die nog niet werden aangepast op de website op het ogenblik dat de klant de website heeft bezocht met de intentie een aankoop te doen.
Als een artikel of promotieaanbod niet meer beschikbaar is, wordt de klant per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld. Indien de klant nog niet heeft betaald, kan de aankoop zonder meer door de klant worden geannuleerd. Indien de klant al heeft betaald, kan hij kiezen tussen een omruiling voor een ander product enerzijds of voor terugbetaling anderzijds.
L’eau de Provence kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet meer beschikbaar zijn van een product.
Omdat Google en andere zoekmachines gedurende een hele tijd succesvolle berichten kunnen bewaren, bestaat de kans dat u bij een zoektocht via één van de zoekmachines nog op een verouderde pagina van L’eau de Provence terechtkomt. De kans bestaat dat de gegevens (zowel inhoud als prijs) niet meer overeenkomen met de realiteit. L’eau de Provence kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Om de actuele publicaties te vinden surft u beter rechtstreeks naar de website van L’eau de Provence.
De prijzen op de website zijn steeds inclusief BTW.
Verbintenis tussen L’eau de Provence en de klant na een bestelling
Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en L’eau de Provence van zodra L’eau de Provence de bestelling heeft ontvangen op via zijn website.
L’eau de Provence kan echter beslissen om de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, in het geval bijvoorbeeld van belangrijke bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de gegevens onvolledig of onjuist zijn, of wanneer vorige bestellingen niet betaald werden.
Na een online aankoop ontvangt de klant van L’eau de Provence een e-mail met de bevestiging.
L’eau de Provence aanvaardt betalingen via Bancontact en PayPal.
De orders worden standaard via Bpost verstuurd.
Bij niet-betaling van het door u bestelde product, zult u na 7 dagen een herinneringsmail krijgen. Er worden maximaal 3 herinneringen verstuurd. Indien na de derde herinnering geen betaling volgt, dan volgt een annulering van uw bestelling.
Het klaarmaken en versturen van de orders gebeurt steeds met heel veel zorg. Mocht u toch een ernstig beschadigd order ontvangen, dan kunt u deze inruilen. Het omruilen gebeurt na ontvangst van het origineel verstuurd artikel op het kantoor van L’eau de Provence met ingesloten een kopie van de factuur.
Verzakingsrecht
De Belgische wet van 6 april 2010 ter bescherming van de consument, laat de consument toe binnen de 14 dagen vanaf datum van ontvangst van het product, L’eau de Provence te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet. Wanneer de consument bij het terugzenden van een aangekocht product verder is gegaan dan wat noodzakelijk is voor de controle van de aankoop, is de consument krachtens Art. XI.51 van het Wetboek Economisch Recht aansprakelijk voor mogelijke waardevermindering van de goederen en de verpakking ervan.
Indien u een product wenst terug te sturen omdat u van mening veranderde, kan u dit doen binnen de 14 dagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestelling binnen de 14 dagen terugbetalen, al dan niet rekening houdend met eventueel waardeverlies.
Betaling en levering van goederen
Betaling van goederen
- U plaatst een bestelling bij L’eau de Provence en krijgt een bevestiging van bestelling via e-mail.
- Deze goederen kan u online betalen via Bancontact of PayPal.
- Het pakket wordt klaargemaakt en naar u toe verzonden via Bpost. Indien uw bestelling om één of andere reden niet uitgevoerd kan worden, wordt het vooraf betaalde bedrag u natuurlijk onmiddellijk terugbetaald.
Levering van goederen
De plaats van levering is deze die u aangaf op uw bestelling.
Het risico van beschadiging en/of verlies valt slechts ten laste van L’eau de Provence tot aan de verzending naar de klant.
De levertijd wordt vermeld op de bevestigingsmail die wij steeds versturen.
L’eau de Provence doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw product ontvangt in overeenstemming met de tijd die vermeld wordt op onze website. Deze levertijden worden echter slechts aangegeven ter informatie en L’eau de Provence kan niet aansprakelijke gesteld worden voor eventuele vertragingen.
Artikelen die wij op voorraad hebben, worden binnen de 3 werkdagen bij u geleverd. Bij de niet-voorradige artikelen staat de verwachte levertermijn aangegeven op de website.
De leveringstermijnen op onze website zijn indicatief. Het merendeel van de bestellingen kunnen we binnen de vooropgestelde leveringstermijn afhandelen. Uitzonderingen kunnen we nooit volledig uitsluiten. Van zodra wij een artikel van uw bestelling ontvangen, sturen wij u dit toe. Op dat moment ontvangt u van L’eau de Provence een bevestiging van verzending van uw bestelling.
In uitzonderlijke gevallen is het mogelijk dat u door vertragingen bij Bpost uw bestelling iets later ontvangt. Mocht u na enige tijd uw zending nog steeds niet ontvangen hebben, kunt u zich wenden tot uw postkantoor.
Zendingen worden aangeboden op het vermelde leveradres. Indien er niemand aanwezig is, dient de klant de zending zelf af te halen in een Bpost afhaalpunt.
Conform onze algemene voorwaarden, kan L’eau de Provence niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertraging, beschadiging en/of verlies vanaf het moment van verzending.
De geleverde producten dienen vrij te zijn van gebreken. Eventuele gebreken moeten L’eau de Provence per aangetekend schrijven ter kennis worden gebracht. Zichtbare gebreken dienen bij ontvangst van de goederen te worden gemeld. Inzake verborgen gebreken geldt de wet van 1641-1649. L’eau de Provence kan niet meer voor verborgen gebreken worden aangesproken na verloop van een periode van 6 maanden na levering.
Retourzendingen
Na het ontvangen van het bestelde product heeft u de bevoegdheid om binnen een termijn van 14 dagen de onderliggende overeenkomst met L’eau de Provence te ontbinden. Indien u de verkoop wenst te ontbinden (*), dient u dit schriftelijk (per e-mail of brief) aan ons over te maken. Na ons akkoord mag u desbetreffend product op eigen kosten terugsturen . Dit dient dan ook uiterlijk de 7e werkdag na facturatiedatum in ons bezit te zijn. De reeds uitgevoerde betalingen worden dan ook binnen de 14 dagen teruggestort op uw rekening, uitgezonderd de verzendkosten.
(*) Om de goederen retour te sturen, moeten volgende voorwaarden nagekomen worden:
- De geleverde producten moeten 100% verkoopwaardig zijn. Dus de producten mogen geen enkel spoor van gebruik tonen. Wanneer de consument bij het terugsturen van een aangekocht product verder is gegaan dan wat noodzakelijk is voor de controle van de aankoop, is de consument krachtens Art. XI.51 van het Wetboek Economisch Recht aansprakelijk voor mogelijke waardevermindering van de goederen en de verpakking ervan. Ook toebehorende formulieren dienen retour te komen.
- L’eau de Provence behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag terug te betalen als blijkt dat niet aan bovenvermelde voorwaarden voldaan is.
- Retourzendingen zijn niet mogelijk voor producten die op maat geproduceerd werden en producten aangekocht tijdens een promotie of soldenactie.
- De retourmogelijkheid mag echter niet als proef- of testperiode aanzien worden.
- Bij het toekomen van een retourzending conform de regels zal de terugbetaling ook integraal uitgevoerd worden. Het aankoopbedrag van het product zal binnen de 14 dagen na ontvangst van het product worden teruggestort, exclusief de verzendingskosten.
Afwijzen van verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid
L’eau de Provence kan niet waarborgen dat https://leaudeprovence.be ononderbroken of foutloos zal functioneren. L’eau de Provence geeft geen waarborgen met betrekking tot de resultaten die zouden kunnen bekomen worden bij het gebruik van https://leaudeprovence.be noch de juistheid of de betrouwbaarheid van de informatie die verkregen wordt via https://leaudeprovence.be. L’eau de Provence legt geen verklaringen af of geeft geen enkele waarborg, duidelijk of impliciet, in verband met het functioneren van de site, de informatie, de inhoud, de materialen of producten die in deze site worden voorgesteld. In zoverre de wet dit toestaat, wijst L’eau de Provence elke waarborg af, duidelijk of impliciet, omvattend maar niet beperkt tot impliciete waarborgen van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. L’eau de Provence zal niet aansprakelijk gesteld worden voor om het even welke schade voortkomend uit het gebruik van zijn website, omvattend maar niet beperkt tot rechtstreekse, resulterende of onrechtstreekse schade.
Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie
De Belgische wet is steeds van toepassing. Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dendermonde zullen bevoegd zijn.